1Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của kuwin123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. kuwin123 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu các điều kiện không được đáp ứng.
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú tại Việt Nam và có khả năng thực hiện giao dịch VND hợp lệ.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định nào từ kuwin123.
- Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải thay mặt hoặc nhân danh bên thứ ba.
2Tài khoản người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên kuwin123. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thanh toán VND.
- Tên tài khoản phải khớp với tên chủ sở hữu ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp rút.
- Không được chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.
- kuwin123 có thể yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Bật xác thực hai bước được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
kuwin123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.
3Quy định đặt cược
Toàn bộ giao dịch đặt cược trên kuwin123 — bao gồm Sportsbook, Live Casino và Bingo — đều bị ràng buộc bởi các quy định sau đây. Bạn có trách nhiệm hiểu rõ các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.
- Cược đã được xác nhận thành công là cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi hệ thống.
- Tất cả kết quả kèo thể thao được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
- Trong trường hợp kết quả không thể xác định rõ ràng, kuwin123 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
- Lỗi tỷ lệ kèo hiển thị do sự cố kỹ thuật: kuwin123 có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
- Kết quả Live Casino được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực và không thể bị can thiệp bởi phần mềm.
- kuwin123 có quyền đặt giới hạn cược cho từng trận, từng thị trường hoặc từng tài khoản theo quyết định nội bộ.
4Nạp và rút tiền
kuwin123 chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND và hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch phải được thực hiện bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký.
- Nạp tiền tức thì — số dư phản ánh vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh.
- Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký trên kuwin123. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối.
- Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định.
- kuwin123 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
- Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính theo quy trình kiểm soát nội bộ.
5Khuyến mãi và thưởng
kuwin123 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi theo thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo và phải được tuân thủ đầy đủ trước khi thưởng được giải ngân.
- Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được nêu rõ trong từng thông báo chương trình.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư rút được.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên một tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- kuwin123 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
kuwin123 không bao giờ cam kết lợi nhuận đảm bảo hay tỷ lệ thắng cố định từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Kết quả phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi.
6Chơi có trách nhiệm
kuwin123 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ và hỗ trợ để người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.
- Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng có thể được đặt trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua tổng (loss limit) giúp bạn kiểm soát mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm dừng tài khoản trong thời gian xác định.
- Nhắc nhở thời gian chơi có thể bật trong cài đặt để theo dõi thời lượng sử dụng.
- Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng tư vấn về kiểm soát chi tiêu qua live chat trong ứng dụng.
7Hành vi bị cấm
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng kuwin123. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính phi pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
- Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
- Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
8Bảo mật và dữ liệu cá nhân
kuwin123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách thu thập dữ liệu này.
- Dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
- kuwin123 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu của quy định kiểm soát tài chính.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chi tiết đầy đủ về cách kuwin123 xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật riêng biệt.
9Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
kuwin123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có căn cứ nghi ngờ về gian lận. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản.
- Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc trang hỗ trợ trong ứng dụng.
- Khi đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi xác minh.
- Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
- Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu mà không cần thông báo trước.
10Thay đổi điều khoản
kuwin123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này.
- Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tại https://kuwin123.vu/terms-conditions.